1. Pravica do odstopa od pogodbe
V skladu z zakonodajo ima kupec pravico, da v 14 dneh od prejema izdelka odstopi od pogodbe, brez navedbe razloga. Odstop od pogodbe lahko sporočite na info@alta-vela.com.
2. Postopek vračila
Kupec mora izdelek vrniti na naš naslov, ki ga posredujemo ob odobritvi vračila. Izdelek mora biti nerabljen, nepoškodovan in v originalni embalaži.
3. Stroški vračila
Stroški pošiljanja vračila bremenijo kupca, razen če gre za reklamacijo zaradi napake na izdelku.
4. Povračilo kupnine
Kupnina bo vrnjena najkasneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega izdelka. Povračilo se izvede na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo.
5. Reklamacije in garancija
V primeru napake na izdelku nas kontaktirajte na info@alta-vela.com. Izdelek bomo zamenjali ali popravili, če napaka spada v okvir garancijskih pogojev.
Če imate kakršno koli vprašanje ali potrebujete dodatne informacije, nas kontaktirajte na info@alta-vela.com ali prek kontaktnega obrazca na naši kontaktni strani.
